直接索赔的话，向房东和租客索要赔偿都是可以的，但如果起诉到法院，你最好是二者都列为被告，因为你很难拿出租客租住该房屋的证据，你只能证明房东是谁。
去找房主说，房子是房主租给房客的，让房主去找房客说，如果不行，就向有关部门反映（物业或派出所等），事情就可以解决的。
你找你们房东，你们的房东找他们的房东。
