物业一二三四级的标准是什么?针对这个问题,我带着大家一起来了解一下,看看你所属的小区是否达到了物业星级标准。
1、一级物业的标准是:物业拥有自己的保安人员,并且每天会在指定的地点接待业主,在小区内还有巡视。另外,物业将24小时接受业主的报修,一般都要在当天处理完业务的保修任务。对于业主的一些投诉,物业也要及时的进行处理,每年还会和住户与业主代表进行一定的沟通等等,可以说这也的物业标准是非常人性化的,也是大家都渴望的物业标准。
2、二级物业标准:一般是设立独立的管理处,在平时的工作中,物业可以及时的接待业务,并解决业主生活中出现的一些难题;而且物业要在7天内受理业主的报修问题,并在2天左右的时间里处理完这些报修,当然物业也需要及时的处理业主的投诉问题;而二级物业的收费一般也要比一级物业的低一些。
3、三级物业的标准是:要设立的物业管理处,每天可以及时地接待业主并提供相关的一些服务。另外,业主有报修的话,也需要及时的处理和完成,对于业主的投诉问题,物业也需要及时的进行沟通和处理,并提供三种以上有偿服务和两种以上便民服务,虽然说服务相对而言差了一些,但是也依然是不错的物业服务标准。
4、四级物业的标准是:设立管理处,能接待业主并登记业主生活总所出现的一些问题,对于业主的报修,能有一定的修复能力,对于业务的投诉问题,可以提供三种以上的有偿和便民服务,对于小区的公共设施进行一定的维修和维护等等;这种物业的标准相对较低,但是收费也相对的低一些。
实际上,我国对于物业的服务标准是没有统一规定的,而一般我们所说的物业服务标准大多都是由各省市制定的!
如今大部分小区都雇佣物业进行管理,小区物业通常划分为一二三四等不同等级,不同等级的物业服务标准、收费标准都是不一样的,所以一般我们交多少的物业费也将决定我们能享受到什么样的物业服务,但是物业归根结底还是为小区的业主进行服务的,如果对小区的物业服务不满意,那么也可以进行相应的投诉,或者在物业出现极端的不服务现象,那么我们也有权去拒交物业管理费,这时候我们就需要自发的成立小区业主委员会进行自治,这样我们就不怕出现物业收费以后不服务的现象了,不知道你家的小区是什么样的物业服务标准呢?欢迎一起讨论!
