淘宝，点击联系卖家客服，为什么不弹出窗口

2024-11-14 15:33:37

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回答（1）：

淘宝点击联系卖家客服不弹出窗口可能是操作方式不对导致，可以参考以下步骤联系；以苹果手机淘宝APP为例：

1、首先在手机上打开淘宝。

2、接着在我的淘宝页面，点击收藏夹进去。

3、然后找到需要联系卖家客服的宝贝点击进去。

4、接着点击页面左下角的客服按钮进去。

5、然后就可以在对话框输入文字联系卖家客服了。

回答（2）：

一般来说只要在店铺里点击联系客服，就会弹出聊天窗口的。如果没有弹出聊天窗口，那很有可能是因为自己没有登陆旺旺。淘宝的官方聊天工具是旺旺，只有登陆了后才能和店家进行交流。

回答（3）：

卖家没有设置加好友设置