一帐通用户名和密码忘记了，点登陆栏里边的忘记密码。1、可以通过注册时提供的电子邮箱或手机号重设。2、确保能够正常使用该电子邮箱或手机号。3、重设登录密码后，在一账通手动添加的账户将被清空，需要重新添加。4、如果电子邮箱或手机号都不能正常使用，携带身份证去平安银行营业网点办理密码重置。
