出现这种情况,可以从以下几方面来检查和处理:
1、查看一下网络连接是否正常;
如果出现断网的情况,重新连接后继续(或重新)下载即可。
2、尝试下载腾讯视频的其它文件,看看是否也有类似的问题。
如果下载其它文件也是一样(下载出错),说明客户端有问题,需要修复。又或者将腾讯视频卸载后重新安装。如果其它文件可以下载,则有可能是源文件自身有问题(比如源文件损坏、信息源缺失等)。这时用户可以换个别的文件或下载源下载即可。
3、查看一下腾讯视频的缓存文件夹,看看该文件是否以前被下载过。即便是没有,最好还是先将缓存文件清理一下,然后再次点击下载该文件。