手机指纹用不了怎么回事

手机指纹用不了的原因有如下：

1. 手机 的 home 键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹；

2. 手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指，导致扫描指纹出现错误；

3. 手指受过伤，留下疤痕；

4. 解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个；

5. 可能是手指指纹太浅。

解决方法如下：

1. 仔细检查手指是否干燥、干净；

2. 换用其他手指解锁。

   
   

望~~谢谢：

智能手机无法录入指纹，指纹录不上怎么办？手机指纹解锁越来越流行，目前主流智能手机都含有指纹功能，支持指纹解锁，指纹付款，指纹密码。但是使用这些功能，都需要提前录入指纹信息。如果手机指纹录不上怎么办？

　　按照手机的提示进行正确方法录入，指纹却依然录不上那就比较尴尬咯，毕竟手机指纹功能是一些常用功能，指纹都录不上再高大上也和我无关。
　　对此小编对于这样的情况做了一个分析：
　　外部原因导致的指纹无法正常录入：
　　1、水分、乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥都可能影响指纹录入。
　　2、某些活动也可能暂时影响指纹识别，其中包括运动、洗浴、游泳、烹饪或其他影响指纹的条件或变化导致无法录入。
　　解决办法：
　　建议清洁手机指纹按键，清洁手指。对于指纹按键，请使用干净的无绒布擦掉所有灰尘或碎屑。手指应该完全盖住主屏幕按钮。在指纹扫描时，你不应该用力按住、按得太快或移动手指。如果使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住指纹按钮。
　　手机内部系统问题导致指纹无法正常录入：
　　1、可能是因为手机设置或软件问题。但是在处理之前，需要请提将手机的重要资料进行备份！
　　2、进入手机查看是否有新版本更新，尝试更新手机系统来解决。
　　3、更新系统后无效，可以还原所有设置/恢复出厂设置。
　　苹果设备：进入设置---通用---还原---还原所有设置。
　　安卓手机：进入手机设置---更多设置---恢复出厂设置。（注意：各品牌手机请查阅各自恢复出厂设置路径。如手机支持“还原所有设置”的，请优先尝试还原所有设置。）
　　由指纹硬件问题导致指纹无法录入：
　　1、手机指纹按键故障（苹果手机表现为反复无法录入、或 Touch ID 处为灰色；安卓手机表现为反复无法录入，或无法进入指纹录入功能）。
　　2、携带手机质保卡至手机对应售后检测维修。

建议携带手机前往服务中心检测处理，进入vivo官网--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。