忘记预留手机号须携带本人有效身份证件、银行卡、手机到全国任意营业网点办理。
市场上一些第三方支付机构在完成授权时，只需提供银行卡号和预留手机号码就可以办理，犯罪分子可以通过骗取验证码或者挂失手机号等方式获得支付授权，把钱转走。
而随着移动终端的普及，针对移动支付的病毒也大量出现。从交易方式到交易终端，整个环节中“陷阱”一直存在，这就要求支付环节的各个参与者都加强风险管控。保管好自己银行卡预留手机号。
现在被广泛应用的银联“云闪付”就集成了支付标记化的功能。先基于支付标记生成设备卡号，再生成与之匹配的芯片个人化数据并将其加载到手机设备上，使手机代替芯片卡完成支付，一旦银行卡预留手机号不再使用，须及时更新手机号。
用户开通银行卡手机短信服务，随时掌握账户变动情况，一旦发现异常交易，马上致电银行进行挂失；如果怀疑资金被盗，应立即拨打银行客服电话，并对银行卡账户及时进行挂失。
输入密码时注意用手遮挡，如果发现ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，为了安全起见，不要使用，同时立即告知银行；
为防范假ATM机的情况，客户应尽量选择有显著标识的自助银行，在银行的录像监控下使用ATM机；最好将银行卡和身份证分开存放，不要将银行卡转借他人，不要随意泄露银行卡卡号及密码；
刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，拿到签购单及卡片时，核对签购单上的金额是否正确，是否为本人的卡片。
参考资料来源：工商银行- 查询/修改手机号方法
第一种方法：银行柜台办理。
第二种方法：网上银行办理。在客户服务的子菜单中有一个基本信息，点击基本信息就可以进行修改你的手机号了。因为各家银行网上银行不一致，所以自己摸索一下。
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