当事情已经出错，正如他们对茶商理查德做的那样。我们对此可以做出的正面或负面的反应。人性并不像种子那样对自身的发展没得选择。一粒种子不能决定自己变成大树或变成鸟的食物，而人的本性却可以。如果上天给我们一个柠檬，我们可以选择怨天尤人，或选择把它制成一杯可口的柠檬汁。理查德的故事就是给我们提供了一个充满鼓舞的正面的例子。
