您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法操作:
1.建议把电池取出,清洁手机金属触点后,重新放入电池充电观察。
2.更换电源插头、数据线、充电器尝试。
3.使用USB连接电脑充电尝试。
若通过以上方法依然不能解决,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎使用三星智能客服:http://t.cn/RP7TeND
首先尽量用原装充电器充电,再者换个充电器试试,再不行刷机,找售后