为什么去哪儿购买火车票已经退款在去火车网买票显示出票失败

2024-11-15 00:00:00

推荐回答（2个）

回答（1）：

代购网站不靠谱
火车票网络销售由铁路总公司垄断着，目前网上购火车票唯一官方指定网站是“中国铁路客户服务中心”网站，即12306，你百度即可得。其他的网站是二道贩子，也是通过中国铁路客户服务中心购票，然后还要加收手续费或强制让客户买保险后再卖给旅客的。
另外用其他网站购票时退票、改签都不方便，直接用“中国铁路客户服务中心”网站购票在没有取票前，退票、改签都很方便。

回答（2）：

是可以退票的。
　　退票：
　　1.
乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;
　　2.
距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;
　　3.
在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;
　　4.
在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。