怎么联系电信的客服，为什么我没有打通？

2024-11-28 19:47:59

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回答（1）：

中国电信统一客服热线电话是10000，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转接人工服务了，如果当时没有接通可能是当前话务繁忙，用户可以稍后再拨，除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：

1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:

2、然后输入人工服务，然后点击蓝色字体即可转接人工服务了

3、也可以通过QQ添加800010000电信客服为好友，然后点击人工帮助进入电信的人工服务的

了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

回答（2）：

您好，中国电信的客服热线电话是10000，接通后根据语音引导按相应的数字键即可接入人工服务，一般都是按0键即可接入电信的人工服务的，更多套餐、手机卡、宽带活动，尽在上海电信网上营业厅。