扬声器没有声音，可尝试以下操作：
按音量加键将声音调大
关闭后台运行软件再重新尝试
进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃状态
检查手机通话时免提是否有声音，排除播放音乐、视频等资源本身异常
重启手机查看是否恢复
进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置后查看
若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至客户服务中心处理
客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择当前省市进行查询即可；
手机通话声音与媒体声音是不一样的，你没设置好。
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