顾客在店里被东西砸伤怎么划分责任

2025-05-02 17:15:17
推荐回答(4个)
回答(1):

主要看过失在谁,如果本该好好安置的东西店主随意放置就是店主主要责任,如果放好的且有固定措施,顾客主动去拿,没拿稳砸伤,顾客是主要责任。
法律分析
顾客在店里购物,店铺应该提供安全的服务,如“小心地滑”“易碎勿碰”等,避免消费者误会。店家应对顾客受伤负责。关键在于店里是否尽到了安全保障义务,如果未尽到,需要承担与之未尽到义务相应的赔偿责任,如果尽到了安全保障义务,就不需要赔偿。作为顾客在享受购物乐趣时不要忽视周围一些小小的安全隐患,如果在购物时不慎摔伤,应及时保存或复制一份监控记录,这在之后的赔偿问题上能争取更多利益。无论是店铺还是客户都应该注意一些安全隐患,防范于未然。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。作为从事经营活动场所的商店,对于顾客必须承担保障顾客安全的义务,如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生,其主观上具有过错,就必须承担损害赔偿责任。
法律依据
《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

回答(2):

一、非第三人侵权的情况下,商场应当担承担的责任

我国的侵权责任法规定被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害,受害人只有一般过失的,不减轻赔偿义务人的赔偿责任。从中可以看出,顾客在商场发生人身伤害时,应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额:如果双方责任处于对等或公平的层面上,则相应减轻商场方的责任;如果商场存在重大过错,而顾客只有一般过错或没有过错的情形下,则商场承担完全的侵权责任;当然,如果商场具有一般过错甚至没有过错,而顾客具有重大过错的情况下,商场就可以减轻甚至免除责任。

二、第三人侵权时,商场应当担承担的责任

我国侵权责任法规定因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任,管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。因此,如果顾客在商场受到第三人的侵权时,应当由第三人承担相应的赔偿责任。

回答(3):

砸伤的过程,被什么砸伤的?主要看过失在谁?如果本该好好安置的东西店主随意放置就是店主主要责任,如果放好的且有固定措施,顾客主动去拿,没拿稳砸伤,顾客是主要责任

回答(4):

如果没有尽到注意义务的话是需要承担赔偿责任的。