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使用工行U盾在手机银行交易，报错“连接工行证书介质失败”是什么回事？

2024-11-07 21:33:11

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回答（1）：

通过手机银行使用U盾交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作： 1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请先连接USB充电线对U盾进行充电；或重新插拔U盾。 2.如您使用iPhone手机，可将“麦克风-工行U盾”选择“开启”、将“电话噪声消除”选择“开启”并置于中间、将“单声道音频”选择“关闭”、将“音量限制”选择“关闭”并将最大音量拖拽至最大处； 3.如您使用Android手机，可将工行相关的“录音权限”选择“允许”、将“音效或DTS模式”选择“关闭”。

回答（2）：

我的手机也是这个问题，工行U盾是要充电才能插到手机音频3.5接口使用的。把U盾的USB口插到电脑上或者手机充电器上冲电3个小时在使用。要不手机音频口是认不出来的。