步骤如下：
1、打开支付宝首页，点击右下方“更多”。
2、点击左边一个人头标志“我的客服”。
3、点击页面下方“在线服务”，进入在线服务界面。
4、在输入框输入“修改实名认证”，点击发送。
5、系统会自动弹出四个选择，需要根据自身情况，选择自己需要的。
6、点击“点击修改姓名”。
7、上传本人的身份证正面和反面，就可以等待修改结果了。
解决办法如下。
1，解绑绑定就可以了，解除绑定需要身份证信息可以直接和支付宝客服。
2，向支付宝客服提供自己的身份证信息及电话卡办理信息等等，让客服帮助解除绑定，解除绑定后可以直接绑定自己的银行卡。
非常高兴回答你的问题，如果你觉得我回答的还不错！希望采纳下谢谢！！
没法更换。你只能把手机号从他人的账号上解绑，尔后注册自己的支付宝，没法改变当前账号的所有权。
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