58问答库 > TCL电视型号是L42E5700A 开机一启动就出现正在按装系统更新，之后就显示出错了；每次启动都是这样子。

TCL电视型号是L42E5700A 开机一启动就出现正在按装系统更新，之后就显示出错了；每次启动都是这样子。

2025-03-22 07:25:13

推荐回答（2个）

回答（1）：

1、正常情况下，TCL智能电视机开机需要硬件自检以及加载系统数据和软件数据，所以有一段时间会停留在智能系统启动中的画面，这是正常现象，用户只需耐心等待几分钟即可进入系统。
2、如果一直停留在该画面不动，则可能是电视机死机了，可以断开电视机的电源连接，将电视机关机，然后再重新接通电源开机即可恢复正常。如果仍不能解决，则可能是系统已经崩溃或者硬件出现故障，这种情况下需要联系电视机的售后服务安排专业技术人员上门为用户检测电视机并进行相应的修复/维修即可。

回答（2）：

强制更新，确保能连上网，如果不行，直接找售后