如果你已经收货了，想退换的话，无论货物有质量问题或者发错货物，都需要点确认收货，然后对方才能继续操作走退货流程。一般退货后一个礼拜给你退款。如果迟迟不退你就打电话给京东客服投诉。
京东退换货流程：
1、进入网站，点击进入“我的订单”，找到退换的商品，点击退换即可。
2、点击“申请”即可进入到具体的申请界面了，如下图所示：
3、选择退换的原因，填写退换地址。
4、提交成功后，等待工作人上门取件。
扩展资料
消费者退货权最新规定，介绍新的消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下：
1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法，目前实施不错的有淘宝、天猫、新蛋等。
参考资料来源：百度百科：消费者退货权
申请退货，不要确认收货。
1）进入京东官网，登陆京东账号。
2）在网站上方点击我的订单，就会显示出自己购买过的东西，对着要退掉的货品右侧点击申请售后。
3）进入退货的界面，继续点击对应商品下方的申请按钮，进入单个商品界面，点击下方服务类型后边的退货。
4）界面往下拉，点击提交原因后面的列表框，选择退货原因，如七天无理由。
5）填写好收寄方信息，点击提交即可。
扩展资料：
京东自营商品售后服务总则：
京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。
第三方卖家商品售后服务总则：
自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货，您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
本售后总则不适用闪购商品、海外购商品；
退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回。
参考资料：京东退换货--京东官网
会的 你这个应该是第三方卖家 一般退货后一个礼拜给你退款 如果迟迟不退你就打电话给京东客服投诉 根据我的经验京东客服是挺负责任的 至少目前为止我还没有遇到那种不管消费者的客服 还有 以后在京东买东西比如买洗发水 你就搜索【洗发水自营】或者什么品牌就在品牌后面加上自营 京东自营的一般没什么质量问题 第三方卖家和淘宝上的没什么区别 质量没怎么保障
请问你是先收货了吗？还是直接拒收不收货？请回答我也遇到同样问题，卖家都把我拉黑
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024