如何构建城市社区中的新型邻里关系

别让邻里间成“最熟悉的陌生人”

　　远亲不如近邻，这句流传深远的古训，正在接受挑战。当钢筋水泥铸就的高楼大厦屹立城市之间，当住惯了家属院、单位房的市民迁徙新居，他们方才发现，往日亲密无间的邻里互助关系开始疏远，取而代之的，是邻里之间“对门不相识”甚至“老死不相往来”。住宅越来越好，关系却越来越远。这是城市化进程的必然代价还是偶然遭遇，面对这一都市病，我们又该如何对症下药？

　　邻近的你我，渐远的情感

　　随着生活节奏的加快、工作压力的增大，人与人之间的距离变得越来越远。即便是邻里之间，也已成为熟悉的陌生人，偶尔遇见时，连一句温馨的问候语都难得出口，显得异常吝啬。砖瓦结构的大杂院相继拆迁，钢筋水泥的高楼大厦不断崛起。在城市不断变高、变大中，“远亲不如近邻”，似乎已渐渐离我们远去，邻里关系也在发生着变化。

　　“回头想想10年前住的大杂院，好像现在每个人都住在各自的小格子里，房子大了楼高了，邻里亲情却淡了。”家住王家庄的李晓波先生，在搬过两次家后，对此深有感触。

　　李晓波50多岁，土生土长的老兰州人。10年以前，他还住在焦家湾附近的平房里，只要有人在家，房门就不会上锁，邻居一经过，不忙的话还会探头进来打个招呼。院子里会放有简单的石凳、板凳，闲来无事，几个人坐在院子里，也能聊上三五个小时。院子里实在找不到人，到小巷晃悠一圈，总能找到聊天的熟人。

　　对于那个温情时代，不少居民都与李晓波有着相同感受，那就是当时的居住条件虽然差些，但邻居之间走动频繁，关系密切。有一种洋溢着家长里短、人间烟火气息的温情。但随着上个世纪90年代开始的住房改革、住房市场化，城市居民的居住类型呈现多样化，一定程度上提升了人们的生活质量。李晓波2008年搬进了王家庄附近的小区里，那是一个设施齐全、环境优美的小区，但邻居之间极度缺乏交流，别说整个小区，就是同一单元的邻居也不一定都能认识。关上房门，各家就是一个独立的小世界。

　　“以前邻居们之间知根知底，见面相互主动打招呼，住进新小区，周围都是陌生人，很自然地会在内心产生自我保护意识，不想让别人知道自己的家事。”李晓波刚住进新小区时，第一次和对门邻居在楼梯上碰面时，也曾尝试和对方建立良好的关系，可两句话没说完，邻居就“有事”转身走了。从那以后，李晓波和邻里的交往也“拘谨”起来。

　　毫无疑问，住进商品房后，邻里关系正在不断“退化”，“咳嗽之声相闻，老死不相往来”的现象随处可见，若没有适当的挽救措施，邻居之间最终很有可能成为“最近的距离和最远的感情”。

　　“邻居的电话？我没有。”在雁滩公园内，许多市民面对记者的提问，都纷纷摇头表示自己不知道邻居的电话。

　　“我没有邻居家的电话，平时我们之间也很少串门，不要说电话，连他们叫什么我也不知道。”在雁滩公园，市民胡女士对记者说，现在生活节奏越来越快，白天上班，晚上回到家以后又要忙其他的事情，所以，根本没有时间和邻居坐在一起交流，甚至连对方的姓名都不知道。

　　公园内，一群老人正聚在一起谈笑风生。对于这个话题，今年68岁的老人王琦明对记者说，像他这个年纪的，很多认识的人不是搬走了，就是已经去世了。而现在住的单元房，楼层太高，他根本没有精力上下楼去串门。一旁聊天的孙大爷说：“现在，邻里之间的关系不像以前那么亲密了，基本上家家都装上了防盗门，一回到家，每家都是紧闭房门，邻里之间聚在一起的时间根本就没有，所以，我更喜欢到公园、广场等一些公共场所寻找玩伴。”

　　对于这一现象，社会学专家贺明对记者说，邻里关系，是一种地域关系为基础的人际关系。可是，随着人们生活节奏的加快，城市变迁的加速，邻里之间的关系渐行渐远，而“邻里文化”也已经成了大部分人心中的一种文化记忆。要解决这一问题，可以依靠基层社区多组织一些加强邻里之间关系的活动。同时，社区成员之间也可以根据不同的兴趣爱好，成立各种兴趣小组，通过共同的话题和爱好加深邻里之间的了解，通过一系列的活动和联谊加强联系，缩短彼此之间的距离，形成互帮互助的氛围。

　　以心换心，住高楼也温馨

　　说到小区邻里关系淡漠，心理咨询师马晓虎也深有体会。他说，最明显的场所发生在小区两个公共区域：一个是小区走廊，大家擦肩而过，都少有招呼；另一个是在电梯间里，本来都是同一栋楼的左邻右舍，但大家却沉默不语。

　　有几次，他也试着在电梯间里给人微笑点头，但被对方白了一眼，仿佛在说，“这人有病啊，我又不认识你，为啥给我笑呢？肯定不怀好意。”这种被误解，无形中增添了几分尴尬的气息。时间一久，自然没有人再主动招呼了。

　　“我觉得这就是现代都市人的戒备心理造成的。”马晓虎说，每个人都有保护自我的本能，当人体在相对陌生的环境下缺乏安全感时，他们都会表现出谨慎、静默，甚至避而远之。“以前，我们住筒子楼时，一层楼住有很多户人家，大家都把锅碗瓢盆、油盐酱醋放在过道边，你家需要啥了来我家拿去用就是。现在，哪还有这样的事情？”说起当年住筒子楼，马晓虎怀念着说。

　　他说，现在小区楼下买东西很方便，甚至有商家为了揽生意，还主动送货上门，你有啥需要，一个电话就可搞定，根本用不着去敲邻居的门。况且，你敲了隔壁的门，还不一定能得到帮助。

　　“形同陌路，不闻不问”。一直以来，为了拉近邻里关系，我市各街道社区也开展各种活动。“邻里节”、“邻里联系卡”等等都在为邻里关系做铺垫。“以前的‘远亲不如近邻’，渐渐地变成都不知道对面邻居长什么样，邻里关系也变得冷漠，很多人生活中没有‘邻居’这个群体关系。这不仅引起了居民们的普遍关注，也引起了社区工作者的高度重视。”王家庄社区相关负责人说。

　　“王主任，要不今天我们在你这里会个餐吧。”“王主任”是榆中街社区居民们给王淑英取的昵称。因为她是小区里几家居民一起活动的“发起者”，在这个“聚点”里，居民们可以聚餐、聊天，让大家感受到了大家庭的温暖。

　　昨日，家住榆中街的退休职工王淑英家中热闹非凡，几位年龄相仿的姐妹们聚在一起，有的织毛衣、有的段段绣，也有的商量着怎样能做个好看的钩花。“我们经常会聚在‘王主任’这里聊天，到了中午的时候，我们还会在她家起灶做饭，简单的炒几个菜大家一起吃，像是又回到了当年住平房时的感觉。”居民刘凤英说。

　　“我希望我们永远能像现在这样，没事就串串门。”小区居民孙阿姨今年60多岁，刚搬进小区之初，她还很开心，因为她是从江西来兰的，常年在兰州做买卖，能在兰州安家，她心里也很高兴。但没过多久她就感觉“心里空荡荡”的。“以前在老家住的是小院子，周边都是老邻居，家里的门也是常年不关的，一直都有邻居来聊天扯家常。而现在，住进了新楼房，邻里间几乎没了以前那样的来往，生活也变得有些寂寞。”

　　邻里关系的陌生化，似乎已成为现代都市的常态。据部分社区统计，在街道所辖范围内的住户中，“生活寂寞”、“无人交流”是居民们反映最多的两个问题。“我们也在走访时发现，许多居民会自发地改变这样一个陌生的邻里状态。”社区工作人员均表示。一些退休职工自发创办“民间组织”，几位能聊到一起的住户经常会“凑”在一起，晒晒厨艺、聊聊家常、探讨一下各类手工编织，在丰富业余生活的同时，还增进了邻里感情。

　　同住一栋楼，大家不拘形式地聚首交流，互相关照生活。有共同爱好、共同志向的居民也可“拉帮结派”成为一个“小组织”。“如果以这种形式为启发，引导居民自发建立‘聚点’，也许会使居民们重回“远亲不如近邻”的传统模式。“聚点”里的岳阿姨笑着说：“现在我们这里的‘规模’也越来越大了，平时我们还一起去跳跳舞，练练剑，生活一下子就丰富了。”

　　居民社区齐努力 共建和谐邻里情

　　铁路局一小区物业服务中心主任张建明曾做了一个调查，现今小区里，最渴求邻里帮助的群体是小孩和老人。“以前住四合院里，小孩子都是东门串西门，约好一起玩耍，一起上学，关系融洽得很；而现在，很少见到这种现象了。”张建明说，以他们小区为例，目前有500多户业主，几乎每个家庭都有老年人。这部分人，空余时间较多，但日常的娱乐方式却比较匮乏，他们容易感到寂寞。

　　在小区的走廊里，张建明时常看到那些孤单寂寞的老人身影，他走过去和对方聊起天来。谈话中，张建明强烈感受到老人们的心灵孤独。“有些是从农村来的，过惯了那种邻里相处的热闹生活，现在到了单门独户的城里生活，突然不适应了。”张建明听后也感慨颇多。而身为“上有老、下有小”的中年群体，似乎对邻里关系的需求略显淡薄。“因为，现在的工作节奏快，竞争压力大。”张建明说，中年群体忙于应对工作，下班回到家，更感身体疲累。这样的紧张生活，挤掉了人们之间许多交流沟通的时间，人们的交流欲望也减少了，邻里之间的情感淡化便成了必然。

　　为此，我市部分街道社区就利用“和谐卡”、“联络卡”、“心愿卡”等促进邻里关系。皋兰路街道各社区就在辖区内推广了“社区和谐卡”。“社区居民家中都有一张‘和谐卡’，每张‘和谐卡’正面填写着楼上楼下10多户居民的户主名、门牌号和联系电话，背面有用红色双心衬托的服务项目以及社区主任、社区民警和社区卫生服务站的电话号码。”