根据您的描述,您可以尝试:
1.重启手机,检查SIM卡是否插入到位及正确。
2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3.擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)
4.更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器,您可以通过以下链接查询三星服务中心信息:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
手机插卡无法识别SIM卡,首先要确认手机与SIM卡网络制式是否兼容,例如电信手机插移动或是联通卡肯定是无法使用的。
如果确定网络制式兼容,用户可以尝试将SIM卡插入其它手机试一下。
如果依然无法使用,那就是SIM卡存在问题,建议更换手机SIM卡。
如果在其它手机可以正常使用,那就是之前的手机存在问题。
此种情况用户可以尝试备份好手机联系人等数据,然后进入手机设置中,将手机恢复出厂设置。
手机在恢复出厂后会恢复到初始状态,然后在插卡试验,如果依然无法正常识别SIM卡,建议用户将手机送往品牌客服检测维修。