尊敬的联想用户，您好！
很抱歉给您的使用带来不便了。您的手机是什么型号呢？
若是手机无法恢复出厂设置的话，可能是预制资源包丢失了。若您需要下载并使用预置资源，请您前往联想手机/平板电脑服务与支持网站（http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx）中下载预置资源包，下载完成后将预置资源包解压，解压后将所有文件夹放置于设备SD卡根目录下，就可以恢复出厂设置了。
若无法自行操作，建议您到当地的联想授权维修站让工程师帮助您解决。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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