您好,您检查一下是否因为剪卡的原因,导致SIM卡的受损,更换一张SIM卡尝试一下。如果还是无法正常使用,需要联系售后服务网点检测手机,网点的联系方式可登录我司官网www.tclmobile.com.cn查询。若您还有其他的问题咨询,您可以进入TCL手机企业平台:http://zhidao.baidu.com/c/TCLmobile?qq-pf-to=pcqq.c2c向客服咨询提问喔,也可致电客服咨询:4008123456转4。