为什么支付宝的安装控件已经安装了为什么提示还要安装?不能用

2024-10-29 19:05:44
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回答(1):

如果您使用的是windows xp系统(sp2),IE浏览器会屏蔽弹出窗口,这时候您只要按照下面的步骤安装就可以了: 第一步:登录淘宝网时,IE窗口会出现下图所示的提示,此时点击“单击此处安装”。 提醒1: 请不要关闭此提樱衡示框,否则您就不能正常安装我们的插件了。 第二步:选择“安脊派做装ActiveX控件”。 提醒2: 选择并点击“安装ActiveX控件”,我们保证选择此控件对您的计算机没有任何风险。 第三步:按照提示操作即可。 提醒3: 您在安装过程中,请关闭其他正在运行的程序,如阿里旺旺/贸易通、卡巴斯基杀毒软件、360保险箱、安铁诺杀毒软件等。 IE浏览器 :选择运行和保存皆可。如选择保存文件,请双击文件安装控件。 Firefox浏览器:保存文件后,请双击文件安装控件。 在安装完成后若系统提醒您重启电脑,请重新启动电脑再登录淘宝网,登录后您羡高就可以享受淘宝网上的购物乐趣了。

回答(2):

若您在验证码输入框遇到红色的小叉子等,则说明您的浏览器未成功下载ActiveX安全控件;若无法显示密码、验证码输入框,则说明您的浏览器禁止运行ActiveX安全控件。
支付宝采用ActiveX控件输入密码方式,当您首次登录时,登录页面会有下载控件的过程,您只需要下载一次控件,以后再访问登录页面,控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件,这样黑客程序就无法获得用户的密码,从而大大提高了网银使用的安全性。
若系统没有成功自动下载该控件,请您进行以下操作:
(1)登录工行门户网站;
(2)点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后,下载并安装控件程序。
(3)打开IE浏览器,选择“工具”菜单--“Internet选项”--“高级”标签--点击“还原默认设置”,点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口;
(4)打碰咐开IE浏览器,选择“工具”菜单--“Internet选项”--“常规”标签--Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”,在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框,关笑态纯闭所有IE窗口;
(5)若您安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器,当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条,此时,只需点击这个提示条,在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”,单选“总是安装来自”Industrial and Commercial Bank of China”的软件”,并点击“安装”按钮,以便使安全控件下载并生效。
(6)如果您安装了瑞星卡卡助手,请您进行如下操作:打开卡卡助手-插件管理-插件免疫-银行-中国工商银行,将工行的控件取消免疫即可。(选中后闭蚂,右下角有“取消免疫”的字样) 正常应显示“中国工商银行未免疫”。注:只卸载未取消免疫无效。
(7)重启电脑。
附:若系统禁用了该ActiveX控件,请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能,重新启用该ActiveX控件,方法如下:
1、打开IE浏览器,选择“工具”菜单--“管理加载项”。
2、若“AxIputContrl Class”及(或)“AxSubmitControl Class”状态为“已禁用”,请先分别点击该控件名称,再单选“设置”区域中的“启用”(对话框左下方),并点击“确定”。
注意:如果本机上的“安全级别”为“高”,需要将其更改为“中”。