请问您的手机型号是什么呢?建议您先进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中将可移动软件移至SD卡。(部分机型不支持将软件安装在SD卡)
您好,
您将内存卡装到其他手机或读卡器上试试能否正常使用,确认为内存卡的问题的话,可以换个内存卡使用。带有BBK标识的原装内存卡包换期为一年的,您可以带上内存卡到售后服务中心进行检测处理。
售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址。
步步高vivo团队竭诚为您服务,有什么问题可以随时提问我们。
祝您生活愉快。
您好,有些程序默认只能安装到手机使用的哦,如果可以移动的您可以进入设置-通用-应用程序-已安装-移至SD卡!
随便下一个手机管家(例如:360手机卫士)在里面找到软件搬家,进去安操作就行了