你好，收到货后发现有质量问题可以申请退货，如果卖家不愿意退，你可以向客服投诉，只要不确认收货就可以，直接点击退货，卖家拒绝，你就向客服投诉。但要提供充足的证据证明，否则很难。
搜一下：我淘宝上新买的鞋子鞋底有个小洞，卖家说不能退货，怎么办
