你这个是显屏的问题,你要送到你所购买好记星的地方去,别忘了带保修卡哦,在一年内是免费保修的,如果是过了保期,他也有义务邦你寄到厂方返修,你要付托运费和修理费,如果你在外地购买的,他也要帮你寄去返修,只是你要付托运费和修理费,记住不要送到不是好记星的修理店修,他们解决不了问题,费用又高
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我怎么记得reset是死机时让他重启的功能,跟开机没啥关系
而且要修的话最好是专门的维修部门,其他地方修的不好的话,再去维修部门修很难分清责备
你这要去问好记星的专业人员了,可能需要拿去修理了