职场需要具备哪些素质

在这里，有几个观点想分享给大家：

1. 公司和我们是互相交换，平等互惠的关系。所以，职场请拿实力说话。

这个时代，不像老一辈年轻时那样稳定。你做的工作，现在是你在做，或许明天就会有一个比你做的更好的人，等着替代你。所以我们不仅要掌握自己职位现在所需的技能，还要不断拓展技能边界，要么拓展深度，要么拓展广度。让自己越来越优秀，越来越光芒万丈。这样，你才是不可代替的存在。

2. 不要总是觉得你的领导不好，或许你还没发现他的闪光点。

既然他能当你的领导，自然有些东西是你没有的。与其关注他没有什么，不如去学习他有的优点。三人行，必有我师焉。关注别人的优点，我们才能与能者比肩。

3. 千万不要裸辞，千万不要裸辞，千万不要裸辞，风险是真的大。

我们要对职业生涯有一定的规划，裸辞虽然洒脱，但可能会导致工作有一段时间的空档。没有工作，我们该如何负担自己的生活？又该如何延续我们的工作轨迹呢？

4. 多反思自己，面对领导的挑剔，先想想他说的有没有道理。

有时我们提出了自己的想法，却不被采纳，这让人十分郁闷。在我们冷静下来之后，不妨去分析一下领导给出的理由。他站的位置比我们高，考虑的方面也会比我们多，当你认真去想他说的话，可能会发现他已经给出了我们没有考虑到的地方。那么，这个时候，我们就要总结经验，下次再提想法时，把这个方面考虑进去。当我们把方方面面的问题考虑周全，领导即便还是不采纳我们的意见，也会觉得：嗯，这个下属考虑的很周到嘛，值得重用。

ps：跳槽不难，重点是如何拥有平和的心态，以及不断提升的职场技能。这才是让我们的路越走越顺的终极秘籍。

有个来自中华英才网app用户，她曾在职场问答板块儿讲述过自身经历过的故事。

刚毕业那会儿，她去了一个销售类公司，做运营岗。大boss倒是蛮喜欢她的，她也以为自己将来会升为主管级。没想到一年过去，boss直接空降给她一个领导，她就非常不服气了，加上和新领导处处不对盘。于是，某次和新领导争吵后，她就直接跟boss说，如果新领导不走，她就辞职。Boss极力挽留了一下，见她不愿意被调和，就答应放她走了。

这下她也有点傻，当时正值年根底下，没什么公司职位空缺，加上刚工作一年多工作上没什么特别亮眼的成绩，她三个月没找到工作。更不要说那边年底的年终奖，也没拿到。当然，后来她反思自己的所作所为，才明白自己实在太过意气用事了。

其实跳槽之后最大的转变，应该是心态的变化吧。

真的走向社会之后，我们会真正的被按照一个员工来要求。承担需要承担的责任，获得该获得的奖励。但是，第一份工作之中的我们，还是不够成熟的。这种不成熟，体现在工作技能方面，也体现在我们的工作心态方面。

技能就不用说了，小到做一项工作的时长：如何更快的完成工作；大到一项工作的完成度：是否把这件事做好了，领导是否满意你的工作成果，这些都是我们需要不断掌握和精进的部分。

而我们在工作中的心态，其实比纯粹的技能更需要我们去修炼。

时常见很多毕业不久的小朋友，在职场问答社区里抱怨：我们领导就是针对我！为什么同事做的工作总是一次过，领导还总表扬，到了我这里，就是错错错，一堆问题！惹急了，我不做了！

要么就是：为什么我的领导这么差，还能当上领导？明明工作能力也不太好，对待我们又那么苛刻，怎么大领导就是听他的？

再或者：我都跟领导说这样做不了了，他非要我改，不折腾我就不行。看吧，等最后结果不好，又得让我背锅，我真是......

这些吐槽，在职场中很普遍存在着，似乎上级总是有意无意地在挑剔我们，我们明明已经做得很好了啊。我们这么厉害，想法这么多，还这么年轻，为什么总是得不到提拔和赏识呢？

心态失衡之后，我们可能会选择跳槽，寻找那个符合我们理想的机会。

职场如战场，我们无时无刻不在学习如何做人做事。

我们要不断思考和看清职场，这是每个职场人必须要经历的。

同时，永远要知道自己下一步在哪，才能在每次跳槽中，越走越稳，直达自己的梦想。

原文载自：玲说职场人生（ID:coveycareer)

“这人靠谱吗（Is she/he a dependable person)?”这是我们在组建项目团队或者讨论新职位候选人时经常问到的问题。

巴菲特曾说过，靠谱是比聪明更重要的品质。颜值高、情商高、会说话能够瞬间为你赢得好感，但是职场最终是要接受结果的检验和评判的。职场中，如何避免自己成为不靠谱的人？

评价一个人靠不靠谱不光是看他是否能够按时上班，还要看他是否能展现持续一致的工作表现。靠谱就是三件事，“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。说是三件事，其实就是一件事，叫做闭环。

闭环简单说就是凡事有开头，就必有结尾。

01你还记得你的承诺吗？

在工作中，答应别人的事情，不论结果如何，你一定都会给答复吗？即便当时由于种种原因未能给答复，之后你会找机会解释一下上次未能及时回复的原因吗？

在职场上，每天信息量惊人，会议，邮件，电话，文件，数据。。。每次沟通都会产生新的待办事项。

再加上个人生活项，快递要查收，孩子同学过生日，约了牙医。。。再简单的日常，也没有那么简单。

遗忘是本能，不忘是技能。如果没有超凡的大脑能记住每件事情，那就用笔记本，或者日历表提醒标注下来。有可能的话当场解决避免“承诺延迟”。

今天下班路上在走廊上碰到一个同事，因为彼此日程繁忙，最近几天都没有机会见面。谈起一个新项目，我要赶着接孩子，没有办法深入讨论，他提议回头把相关文件发给我，改天继续。他又停顿了一下，说：还是现在搞定吧，麻烦等我1分钟。于是拿出手机找到文件立刻发到我邮箱，同时立刻敲定下次会面时间。他让我多等了一分钟，但解决了2个有可能延迟的承诺，这就是靠谱。

02凡事有回音

进度条是电脑操作系统的一个重大发明，由于一项任务在计算机内部如何运行，对用户来说是一个黑盒。

而当有个进度条可以显示5%、20%、50%，就相当于计算机告诉用户，虽然我还没做完，但是我在很努力的推进，那用户心理就会踏实很多。

请想想，我们在执行他人交给我们的工作时，自己也是一个黑盒。我们很难也没有必要去告诉别人，我们工作具体是怎么做的，但是如果有一个进度条，交给你工作的人就会踏实很多。

或者，出现了计划外的情况，比如身体不适，思路卡住，也需要及时沟通。职场上并非要求我们成为无所不能，从不出错的超人，而是要求保持沟通。

03说话做事经得起推敲

经得起推敲（scrutiny-proof）就是论点要有客观事实根据，交付的工作成果要做到完整无误。

任务如果不清楚，提问澄清。

方向如果不同意，反驳探讨。

执行如果有困难，要求支援。

但在听懂、赞成、能做的三个前提下，职场上的隐性契约是，你会交付，百分之一百交付。（除非出现新的问题，那么重新澄清、探讨、求助。）

为什么交付之前复查结果如此重要？

假设一个文件有几项需要调整，你漏了1项，这很正常，谁都有疏忽的时候，尤其忙乱疲劳的时候。

问题是，别人并不知道，这次会漏1个还是2个还是3个，也不知道是哪些个，那就必须一一复查。

发现漏项，请你补做，或者顺手帮你做了。

成为最终交付物的最后一道防线，是靠谱的最高标准。

THE EN

也许，做靠谱的人不如做一个有梦想、有才华、有创意、有……的人，那么激动人心。

然而，恰恰因为这世界上有太多宏大、惊艳、有趣的事等我们去做，才需要将靠谱变成一种底层素养、一个默认选项。

从无谓的重复、担忧与纠错中释放出来，才能一起投入感动人心的事情中。

所以，在人与人之间的隐性契约中，靠谱是两个闪闪发光的大字，因为那是在说：我们值得彼此托付。

职业人应从六个层面去塑造自我：以实用为导向的职业知识；以专业为导向的职业技能；以价值为导向的职业观念；以敬业为导向的职业态度；以结果为导向的职业思维；以生存为导向的职业心理素质。具体内容将涉及到以下内容：
1．职业形象
包括职业着装、商务礼仪等。这将最直接地体现一个人的职业素养，简要概括为举止得体、仪表大方、谈吐温文尔雅。
2．时间观念
一个没有时间观念的人会让人没有信任感，须注重以下几个方面：
遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。
上班应比公司所规定的时间早到五分钟左右，利用这短短的几分钟，使自己的心情稳定下来，准备迎接一天工作的挑战。
工作时间避免闲谈。闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外，闲谈也会影响别人的工作，引起别人的反感。
下班前注意整理桌面、重要文件归档、确认第二天工作。另外，如果是最后一个离开办公室，应检查电灯、空调、电源、钥匙后方可离开。
无法准时上班时，若是在前一天就知道，应该事先向上司说明，以取得谅解；若遇不可预知的意外情况，最好在上班之前就打电话给上司或同事知道。
工作的需要，可能需要你延长工作时间。如为了完成一个计划而在公司加班；为了理清工作思路而在周末看书和思考；为了获取信息而在业余时间与朋友们联络。总之，你所做的这一切，可以使你在公司更加称职，从而巩固你的地位。
3．角色认知
对上司的决策不应盲从。如有不同意见，应坦诚申明自己的观点、见解。即使不被采纳，也不可指责和抵触，而是适应与合作，不折不扣地执行。
4．沟通有效、回复及时
懂得面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，并懂得沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。
与主管沟通方面，应主动与主管上级就下一步工作打算进行沟通，尤其是工作思路，以便统一思路，提高效率。另外，懂得复命――完成上级部署的工作任务后应向上级反馈工作结果，而不应被动地等待上司的过问。
内部沟通方面，在推进一些工作的时候，和企业内部相关部门的人员保持沟通，以便取得支持。
外部沟通方面，主动与客户联系，并将反馈情况及时传达给主管经理或相关同事。
对工作布置和工作交流，特别是以非面对面（MAIL）的方式，应尽快给予答复，表示收到信息，并告知下一步打算。如有必要，同时抄送相关人员。这是效率的体现，也是对工作合作伙伴的一种尊重。
5．注重原则，避免情绪化
处理工作中的冲突应控制情绪，运用对事不对人的原则。“善意的冲突是好的”！
6．同事交往、团队合作
简化关系，避免是非。将同事关系定位为工作伙伴，不以私人感情影响工作关系。能够在团队中找到自己合适的角色定位，与其他成员一起为团队发展做出自己最大的贡献，实现团队的目标。
7．全局观念
公司的每个部门和每个岗位都有自己的部门及岗位职责，但总有一些突发事件无法明确地划分到部门或个人，而这些事情往往还是比较紧急或重要的。作为职业人就应该从维护公司利益的角度出发，积极地去处理这些事情。无论成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认可。另外，承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会。在完成任务的过程中你可能会感到痛苦，但痛苦只会让你成熟。
8．成本意识
为了公司利益，做事考虑工作效率和降低成本。比如运用“8/2”法则，抓住重点事件投入资源。
9．心理素质
面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自我调整，并保持平衡心态。“不卑不亢，宠辱不惊”。
10．职业技能
这些技能既能体现职业的态度，又能在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出专业、职业形象，继而提高每个人的工作效率（绩效）。这些技能包括：时间管理能力、有效沟通能力、客户满意与服务能力、分析问题与解决问题的能力，等等。
11．适应能力
理解个人与公司价值观的不一致，并能找到平衡点。能够迅速适应环境和变化，不断创新和提高自己。未雨绸缪，防患于未然，有强烈的危机意识。
12．职业道德
正直诚信，注重职业形象、行业声誉。“规规矩矩做事，堂堂正正做人”。避免“职业腐败”－－采购员索要回扣，无视产品质量；销售员私自跑单，中饱私囊；仓管员顺手牵羊；行政管理谋取小恩小惠... ...
13．工作与生活
善于将工作与生活分开，不将生活中的负面情绪带到工作中，也不因工作压力影响了生活质量。
职场需要具备的五种心态：
1.保持一颗求知的好奇心，体会工作的乐趣。
2.树立合理的人生目标，就会对工作产生激情。
3.对同事要诚实地对待对方，坦诚地表达自己的意见和建议。
4.团队齐合作，真正健康的心态应该包含合作。
5.控制情绪化，情绪化是影响职场晋升的重要因素。
首先分析上司最讨厌什么样的职场人？
令上司讨厌的职场人
你知道吗？工作时无意说出的话，表现出的行为会影响到你的整体事业，甚至面临被辞退的危机，稍有差错就会丢了饭碗。如果你想在目前的工作岗位上长久待下去，无论如何也不能有以下9种行为、心理
1.遇到问题事不关己。工作中遇到问题，虽不属你直接负责范畴，但和老板相关，切勿事不关己高高挂，尽自己最大能力处理好。
2.凡事三缄其口。面对老板不要总是沉默寡言，这对你没任何好处。老板希望员工能够出谋划策、各抒己见，提供尽可能多的信息。
3.总是墨守城规，没有创新。只会执行上司命令，完全没有自己的主见，这种人老板不会喜欢。尽力帮老板想一些好的、高效的方法，不断改进工作方式，推陈出新。
4.背后议论上司。这是与人相处的一大禁忌。自以为上司不会知道背后的议论，但没有不透风的墙，谣言总会不胫而走，使你的前途岌岌可危。
5.随遇而安。不思进取的人大多安于现状，不想做任何改变。而现今社会飞速发展，如不及时给自己充电，早晚会被淘汰。
6.追名逐利。在现代公司里，个人的贡献与价值并不一定直接与职位等级挂钩。明智的做法是，将工作成绩摆在首位，最后追求名利。
7.拒绝加班。敬业的人从不计较工作时间的长短，他们会把工作中取得了多少成绩，自己学到多少东西放在首位。老板最喜欢这样的员工。
8.不善交际。在大公司，许多人只局限于与本部门人员交往，不与其它部门的人联系。要知道我们都是社会人，相互联系，相互制约，至少得知道所在大企业的主要领导是谁，他们的处事哲学，你所在的部门与整个公司有何联系。
9.既然预定了假期就不可改变。多数老板希望下属能随时调整自己的时间表，适应公司工作需求。公司总会遇到很多突如其来的事情，如公司合并、新产品发布等，这时即使你处于休假时间，也应当放弃，迎合公司的要求。