1. 首先重启动手机，一般的操作方法是长按电源键若干秒，也可以抠出电池强行关机再重启动。
2. 恢复出厂设置，恢复出厂设置会丢失通讯录、短信，在使用该功能前要先备份。
3. 刷机，刷机有风险，研究清楚再操作，或找官方维修点维修，刷机前同样要先备份资料。
不要胡乱删除自己认为不必要的文件，一些死机故障就是用户误删除了系统文件而导致的，智能手机有很大存储空间，但使用中尽量将手机里的大量短信，大尺寸的图片都存入存储器或存储卡中，不要过多占用机身内存。
这样的情况可能是系统开机文件损坏导致，一般的处理办法刷机来处理，在没有其他的办法。
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