如果戴了保护套，可以去掉保护套后再试，因为加保护套后按压力量要稍大一些。如果是电量过低自动关机，充电一会再开机试试，也可以长按15秒以上强制重启或开机。如果无法解决，可能是按键问题，建议带购机发票到售后服务点检修，无法备份数据可咨询维修人员。
