保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别。
指心对着指纹识别区域按压（Xplay3S是手指对着闪光灯的位置平着向下滑过指纹感应区），录入与解锁动作尽量一致。
重启手机再尝试，或进入设置--系统升级中检测并更新手机至最新的系统。
可能指纹录入不完善，进入设置--指纹与密码--删除指纹后再重新录入指纹（Xplay3S路径为：设置--更多设置--安全）。
若按以上方法均不能解决，建议带上手机前往我们的售后服务中心，会有专业的工程师检测处理。
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