58问答库 > 淘宝上买了一个平板，因为屏幕上有好多斑点，提交卖家后同意给我换一个，我先垫付运费，回来一起返我，收

淘宝上买了一个平板，因为屏幕上有好多斑点，提交卖家后同意给我换一个，我先垫付运费，回来一起返我，收

2024-11-08 06:00:57

推荐回答（6个）

回答（1）：

既然淘宝客服让你先别寄，那你就先别寄了啊，淘宝客服给你反馈之前肯定是去和卖家沟通的，要了解清楚卖家为什么要收65元，如果卖家商品详情里没有写清楚商品退换需要付钱买家是不需要付这钱的，如果是因为运费损失或者你拆包装了需要你付钱，那你这个商品上的斑点是属于质量问题的话全部费用都应该卖家承担，除非这个不是质量问题，那买家退货需要相应补贴费用也是正常，因为影响二次销售了，现在因为我不知道你购买的商品的详细情况，淘宝客服也是要去和卖家核实后才能判定这最终退换运费和65元该不该你付，没有沟通完之前卖家肯定是会按他的处理方式，所以你还是再问问淘宝客服，但是你既然是要退货的话可以先退回去，哪怕最后淘宝客服也认为你应该付65，那你还可以支付宝转账给他啊，没必要放在箱子里，放箱子里到时候说不清楚你到底放没放

回答（2）：

放心吧，运费和款项都会给你的，卖家有保证金在淘宝那，如果卖家不退运费，淘宝会从他的保证金里扣给你！

回答（3）：

理论上淘宝会介入

回答（4）：

运费有点难了看来只能差评了

回答（5）：

互相协商解决是最好的，买电子产品还是要买了解的品牌的，不过一份价钱一分货，你买的时候就应该对产品有心理预期。

回答（6）：

亲建议你通过投诉卖家处理把所有证据都给淘宝看下，要是成功的话，估计这家店要倒闭了