Hi!
您说的这个黑屏是个什么情况,能具体写吗?如果您说的是图库中会出现一些莫名其妙的图片,这个是你在相机设置中打开了急速抓拍功能,您在使用手机时有可能连续按了两下音量键,这时相机就会进行黑屏下的抓拍。您说的是这个情况吗?
感谢您对努比亚产品的关注与支持,祝您生活愉快,谢谢
努比亚相机的后置摄像头老是黑屏的原因有几点:
1、一定要检查清楚到底是软件还是硬件问题,软件问题可以对手机进行修复;
2、保修期内送保修,人为也可以免人工只收换件费用;
3、送手机维修店维修,比售后服务收费更便宜;
4、有手动能力的可以到网上买相应的镜头模块回来自己更换。
用干净的抹布,清洁一下后面的摄像头,或者把手机资料备份到电脑,再恢复出厂设置试一下,如果仍不能解决,就去官方的售后吧。