惠普CQ511系列启动完欢迎界面黑屏有光有鼠标光标然后卡死。

2024-11-30 07:37:32

推荐回答（2个）

回答（1）：

您好，感谢您选择惠普产品。
检测硬盘方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，点击system diagnostics menu,然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右，在检测过程中建议您连接好外接电源,保持供电.

这个情况可能是硬盘问题，请按照上面的步骤检测硬盘试试

希望以上回复能够对您有所帮助。

回答（2）：

你检测了多久？怎么测得？我可以肯定的告诉你硬盘坏了不然就是内存不过硬盘的可能性更大我是HP金牌服务的工程师