"如您的号码符合变更4G套餐的话，可以直接通过联通网上营业厅或手机营业厅申请变更的，登录联通网上营业厅后点击自助服务>业务办理>升级4G>升级4G套餐或者升级4G组合套餐。另外，由于各个省份情况不同，有些省份可以代办业务，但都是需要机主的身份证原件方可，具体建议你先咨询归属地的10010客服了解。联通2G/3G老用户升级失败情况：1.上网卡用户；2.集团成员用户；3.存在合约计划限制的用户；4.每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。5.其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；6.入网6个月及以上（部分省份要求，具体以当地政策为准）；7.存在其他限制条件导致无法办理。"
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