如果是这种情况的话,还是到银行的柜台去咨询一下,有关的人事大堂经理。或者是到专门的柜台去咨询专门的服务人员,因为这是不合理的一种现象,并且这种现象牵扯到你以后取款的方便与否,所以一定要抓紧时间纠正过来。