先找到物业管理公司，搞清楚楼上的是否在装修时，改动了开发商的防水。
1、如果没有改动，而又在房屋保修期内，那就要物业公司找开发商来解决。
2、如果楼上的在装修时，有改动开发商做的防水，那就要楼上的解决。
3、如果给你造成了损失，那就要在搞好之后，再赔你。
这个是二个相邻产权的一种侵权行为，承担责任的当然是权利主体，也就是楼上漏水者。
物业只是一个对你们双方的一个服务单位，他们只有协调的权力。
你可以要物业给你约好楼上谈判的时间。
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