谁给你发的快递，你直接找这个快递员，他那里就会有一张一模一样的快递底单。快递公司是找不到单号啊，他们如何帮你找呢？这快递单应在快递员那里，不在公司。必须找到快递单号，否则无法证实您已经退货，卖家可以以您没有退货为由拒绝换货或者退货。祝愉快！
