我的中国移动手机卡，原本是四星级客户，为什么直接降到没星，再升星级是一级一级升还是直接到四星？

2024-11-20 11:12:21

推荐回答（4个）

回答（1）：

星级是根据客户的网龄、月平均消费、有无欠费停机记录等方面进行计算，整体采用“主得分项+调节项”的指标结构。星级评定采用滚动式的周期管理模式，每月15日之前对当月已满足评定资格的新增客户和需要调整星级的客户进行星级评定。各省市地区业务规则不同，具体以10086实时咨询为准。

回答（2）：

移动星级不是一级一级升的，也不是一级一级掉的。它是通过你一年内的信用值、充值费用等多方面来判断你的星级的。比如你今年是3星，如果在今年消费的金额不达到某个值的话你就会降级，至于将多少就看你今年的消费金额和其他参数了。

1,打开中国移动官方网站，标题栏服务与支持下拉菜单中点击星级服务。

2,只有入网六个月的实名认证客户才能拥有中国移动星级评定资格，并且每年会重新评估。

3,客户星级评分标准以及得分规则。

4，客户星级得分值，大家对照以上规则，算算自己的得分值，对号入座吧。

回答（3）：

移动星级不是一级一级升的，也不是一级一级掉的。
他是通过你一年内的信用值、充值费用等多方面来判断你的星级的。
比如你今年是3星，如果在今年消费的金额不达到某个值的话你就会降级，至于将多少就看你今年的消费金额和其他参数了。

回答（4）：

降级是给了客服差评么，优秀啊，移动