你好~你可以通过一下几种方式进行截屏操作哟!①Color固件可以采用三指截屏的,在手机设置---常规---手势体感里面进行设置;②手机在亮屏的状态下,同时按住电源键和音量减键2-3秒左右即可截屏;记住哦,是同时按哦,多试几次就好了你是通过那种方式截屏的呢,可能是你内存太满,后台太多。