腾讯手机管家私密空间的视屏解密失败怎么办

2024-11-06 21:33:54

推荐回答（2个）

回答（1）：

您好，亲爱的管家用户
为了提高帮您处理问题的效率，我们总结了一下几种情景，您可以优先进行排查：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。
如不是以上原因，请提供您的基础信息给我们：
1.您的手机型号及rom版本
2.您使用的管家版本号（请提供具体版本号码），及加密时使用的管家版本号。
在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您

感谢您对腾讯手机管家的支持！

回答（2）：

楼主你好
你可以尝试更新腾讯手机管家新版本的
在腾讯手机管家中，私密空间可以为指定私密联
系人的短信以及通话记录进行加密，
保证隐私安全。这些加密过的短信以及通话记
录只会显示在腾讯手机管家中，
系统短信收件箱以及通话记录中不会留下任何
记录所以即使有人翻看你的手机，
也不会看到他们。