安装惠普N6350扫描仪后,电脑找不到设备

2024-12-04 18:13:21

推荐回答（2个）

回答（1）：

您好，感谢您选择惠普产品。

建议查看一下扫描仪的IP地址与电脑是否在同一个网段，是否可以ping通，打开ie浏览器，直接输入扫描仪的IP地址，看是否可以打开显示扫描仪相关信息的网页。

如果均没有问题，关闭电脑端防火墙和杀毒软件后再重新安装一下完整的驱动。

如果以上信息可以帮您解决问题，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。

如果问题没有得到解决，建议继续追问，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。

回答（2）：

驱动安装了吗？如果你确认已经安装了驱动，可以打开这个在线扫描应用来测试下能否检测到你的扫描仪。http://www.dynamsoft.com/demo/DWT/online_demo_scan.aspx

另外你看下扫描仪上的指示灯是否正确，对照说明书看下。