吉事多卫浴 十里河店怎么样

昨天去十里河居然之家的吉事多买了套卫生洁具，付过款了，销售问我知不知道坑距，说实话，我是第一次听说。之前其实我妈都是买的他们家的产品，江苏的家，北京的家，买了三四套他们的产品。没有什么会员优惠的不说，也没有个完整的客户数据库。我今早和他们的值班销售商量，能否给我带两个马桶过来，因为我打过电话问物业，他们确实不知道，而且我家里也没有图纸可供我找寻的。结果那位小姐说我们是不能，，带两个型号的马桶去的。我忽然就觉得有意思了，他们的企业作风是什么, “没有能不能，只有做不做”，一边高呼这一边告诉我我们不能，叫我带着合同去退货。一家好的企业有再好的产品，这样子唬弄消费者都是难以长久发展的。我之前买的也是他们家的一个产品，叫伊丽，现已搬出居然之家。正因为产品质量不过关，引起消费者质疑。客服不是一杯水两块糖的概念，他需要的是一个完整性，你们可以这样态度和蔼，服务妥善，待消费者付过款后拍屁股走人，态度一百八十度大转弯，当然可以这样，但是只有一次，那么第二次，第三次呢？！依然站在这里受你们的糊弄吗？不会的，你流失的也不会只是你眼前的顾客。现在的市场竞争的那么激烈，你们采取的态度决定了你们企业经营的成败。 居然之家的客服给我联系了吉事多商铺，他们联系了我母亲，订货人是她，我只是去付款而已。结果他们得知我母亲是他们的老主户，于是带两个型号的马桶就行的通。（之前买的都是一两万一套的，这次买的是促销产品，五千多块）普通顾客不一定比忠实顾客带来的利益少的，相反，第一印象最重要。另外，以消费金额来衡量顾客，是很没有职业素养的。我想该公司应该多注意这方面的管理了，否则销售再好的产品也只是无用功。