确认宽带帐号及密码是否输入正确；确认宽带是否已欠费或到期，如果你的宽带与手机有捆绑一户通，手机欠费停机也会导致宽带停机,可用捆绑的手机拨打100102查询余额。如以上都正常，但仍出现此提示，可拨打10010人工台处理。
