职场中如何提高自己的沟通能力？

职场中，沟通能力是一项重要的能力，掌握了会比较受欢迎，升职加薪更快，人缘也更好。如何提高自己的沟通能力，相信你也听到不少常用的沟通技巧，比如“擅于倾听、尊重别人”等，这些老生常谈的套话我就略过了，给大家介绍一些沟通能力强的人惯用却鲜为人知的一种方法，以达成有效沟通。

当你听到不同的意见时，有时候是不是等不及对方说完，立刻打断并旗帜鲜明地摆明了自己的观点，并列出一二三条论据试图证明你是对的。但不论你说的如何在理，对方就是不买账。你越是高调，对方就越是反对，因为没有人愿意承认自己是错的。怎么才能让对方更容易接受你的观点呢？可以试试以退为进沟通法。 

一、耐心等对方把话说完

别人正在发言，不要轻易打断，就算心里有一万个要反驳的冲动，也要等对方说完，这是起码的礼貌。

二、先肯定对方闪光点

对方说完后，找出对方观点中你同意的部分加以肯定，比如“我们都认为这个PPT很有深度”，或者夸奖对方“我觉得你很有创意”。

为什么这样做呢？

每个人都有着谜之自信， 都认为自己是对的，都希望别人认可自己，赞美自己。心理学上有一个“首因效应”，先收到的信息对人的认知影响比较大，也就是俗话说的“先入为主”，先表扬对方，对方会感觉比较放松。但如果你先反对，对方就会产生防备心理，沟通的大门会随时关闭。所以为了达到你的目的，一定要适当的让步，以退为进先肯定对方。 

三、委婉亮出自己观点

不要用“可是”“但是”“然而”“不过” 之类的转折词，可以尽量使用“我也有一个不成熟的建议”，“我有个不成熟的想法”等委婉谦虚的说法，引出自己的观点，会达到很好的沟通效果。 

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提高沟通能力最核心的方法就是先学会倾听，再去学表达。如果你连别人的话都听不懂，比如不懂别人的潜台词、不懂别人说这件事儿的真正意图，那么你说得再天花乱坠也是没有用的，因为这并不是别人所需要的。

曾经的一个同学，嘴巴特甜，也很讨巧，给大家的印象就是非常能说，感觉很适合做一个销售，当时我们大家都觉得如果他去做销售肯定能做得特别好，毕竟他那么能说，能说到什么程度呢？大概就是可以用半个小时不重样的夸你。

曾经的他踌躇满志，准备在销售的路途上大展宏图，但是现实却给了他一个耳光，前面2年内，基本上是拿着基本工资和别人的救济在过活，如果说第一年拿基本工资还能理解的话，但是对于销售来说第二年就不能被理解了。

最后，我们大家聚在一起给他作分析，才发现，他说的滔滔不绝，说的天花乱坠都是他以为的，并没有真正去关心客户的需求，所有的沟通都是感觉在表达自己，表达自己的产品多么多么牛，公司如何如何等等，不是说这样不对，但是这样的感觉只是在演独角戏。

因此，在沟通的时候我们一定要先听，要闻弦歌而知雅意，这样才能找到对方的痛点，才能在最后时限双方共赢甚至是多方的共赢。

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职场中沟通能力不给力，就会给自己的工作造成一定的影响，还会受到领导和同事的冷落。那么在职场中该如何提高自己的沟通能力呢？可以试试一下三个简单实用的方法：

正确对待职场中的每一个沟通：不是谁一开始就是沟通高手的，基本上都是通过无精的沟通练就的能力。所以，不要浪费职场中的第一个沟通机会，从最简单的同事关系入手，逐渐形成一套适合自己的沟通模板（思路），可以先搜集一些沟通高手们常用的模板（思路），然后再通过实践慢慢转化成自己的。这样下去，我们的沟通能力就会有所提高，需要我们注意的是要区分好每一次沟通的主题，不要用千篇一律的内容。

先听再说好好组织自己的内容：要想准确地把握每一次沟通的主题，可以在沟通的时候采取先听再说的技巧，一来了解对方要表达的观点，二来可以为自己组织内容提供更多的时间。这样就会减少我们沟通过程出现偏离主题的情况发生，变相地搞高了沟通的效率和质量，也会给对方一种愉悦的感觉。如果双方都不懂得谦让的话，就会使沟通氛围陷入尴尬或不愉快，所以等对方在表达的时候，自己不妨就先静静地做个听众。

注意情感流露和照顾对方情绪：在沟通过程中的先听再说就是照顾对方情绪的一种，除此之外，还要时刻关注对方的情绪变化，以及要及时地自己的情感流露，其实最重要的就是言辞。不要因为不经意间的某个行为，触碰到对方敏感点，而使对方在内心产生不愉快，而且这种不愉快是你看不到的，所以有时候当你觉得沟通质量欠妥却总也找不到原因的一个原因。那么，想让沟通更有效率，可不是简简单单的说，还要对情感有所关注。

曾经回答过很多次这类的问题，其实都大同小异。职场沟通问题其实可以分为几种情况来考虑，一来是性格问题，有些人天生不喜欢与人打交道，或者说天生不善与人交流，和陌生人说话都会脸红。这类人想要改变就要学会克服心理障碍，多逼迫自己与他人多沟通，越是害怕什么越逼迫自己去做，实在不行也可以请心理医生，做一些心理上的治疗，双管齐下比较保险。

另外一种则是不会沟通，有些人喜欢和别人打交道，遇到陌生人就特别的喜欢表现自己，但是有时候总会让别人感觉很不舒服，因为表现过度或是说话有些不注意，引起了别人的不满，要知道说者无心，听者有意。有时候话是不能乱说的，所以沟通也是一门学问。这类人需要做的就是学会如何说话，如何很好的与人沟通，第一种人是第一阶段出现了问题，而这类人则是过程中需要注意。

最后很简单，就是如何与自己不喜欢的人沟通。职场中有很多利益纠葛和利益冲突，如果不能很好的控制自己的情绪，见到不喜欢的人就难免表现的让人不爽，那样工作就会受到影响，这样不仅会给自己带来麻烦，也会让领导觉得你不够成熟，影响大局。所以你想要和自己不喜欢的人共事而且还能无障碍的沟通，自己的情绪一定要放好，不能让别人觉得你对他有意见，否则沟通成本必然比想象中的大的多，学会戴上面具生活是职场必要的技能，世上没有两全法，有舍必有得阿！

职场中，做好本职工作的同时，还要与同事，领导和客户进行沟通。在与他们沟通时，要注意以下几点：

第一，面对不同的对象，要有不同的沟通规则。在和领导沟通时，就要结论先行，同时要有理有据，这样才能达到向领导汇报工作的目的；和同事沟通时，要有共赢思想，彼此合作是前提；与客户沟通时，要先充分了解对方的需求是什么，自己能够给到顾客的是什么，也是达到一个共赢的状态。所以面对不同的沟通对象，沟通方法和方式是不一样的；

第二，要看对方是什么性格的人。如果对方是非常注重效率的人，你要用最简单的话语，让对方知道你的工作结果，或者你能提供的服务是什么，如果对方是一个细致的人，那你要教做充足的数据准备，你有理有据的给到他，如果对方是一个非常乐观积极的人，那你要适当的提醒他一下问题，存在的风险是什么，从而达到一个平衡的状态；

第三，先处理情绪，再处理事情。在工作中千万不要带着情绪，特别是与同事之间共同合作时，对方可能因为手中本身有事情不能及时回复，不要埋怨对方或者是抱怨，这样会很伤和气，不利于自己的职业发展，也不利于你们的合作，对工作没有任何好处。

第四，使用固定句式结构。先告诉对方我要说什么事情，再说我为什么要做这件事情，最后再做一个总结。总之就是：我要……，因为……，总之……怎么这样的句型会更加容易让人接受。

职场中，必须要学会沟通，你学会了吗？

我是哈默，你的职场达人哈默，欢迎和我一起成为职场中不可替代的人