无法查询到联通手机号码的上网流量信息，可通过以下的条件排查：1、使用的套餐不支持通过联通网上营业厅或手机客户端查询流量信息；2、手机处于不正常的状态影响查询； 3、查询的方法有误，如指令发送错误，可检查清楚操作是否有误； 4、系统繁忙导致，如网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙，可以稍后再试。排除以上情况还未解决，可联系归属地人工客服核查清楚具体原因。