金牌销售员是怎样在网络上找到潜在客户的?
将众多的摸索、实践所得来的经验组织起来,成为一套有系统、有效的学习教材。由这套课程引导大家进入迷人的行销事业,使大家在这个充满挑战性的行业中取得成功!
内容:一、什么是销售二、销售过程三、销售管理
一、什么是销售
1、销售是什么
销售:帮助你的客户改善目前不满意的现状;
2、说服性销售流程
了解现状(客户无意识)—提问扩大问题(有客户有意识)—扩大需求(客户考虑)—了解购买特征(客户偏好)—推荐产品(客户选择产品)—完成销售(客户购买)—优质服务(售后)
3、销售人员的销售能力
重要的销售能力是:
(1)发现机会的能力
-了解需求背后的需求
(2)把握机会的能力
-等待你的是5%的成功率
4、优秀销售员的标准
(1)F3H(Food、Head、Heart、Hand)
(2)签单、回款、与客户保持良好关系、新单、(新单-横向和纵向挖掘)
(3)大量潜在客户和拜访客户的频率
(4)行动快捷而且有效
5、如何达到优秀的业绩
优秀业绩=客户的拜访量×销售技巧+专业知识×实际操作能力+自我激励手段
二、销售过程
(一)找到潜在客户群和决策人
1、百度搜索竞价排名的潜在客户群特征:
(1)企业有自己的网站
(2)网站有详细的产品或服务介绍和齐全的联系方式
(3)企业的产品或服务的目标客户群相对比较分散
企业的产品或服务可以是工业类产品,也可以个人消费品,或是针对企业或个人的各类的服务;
企业的目标客户跨地域或分布在全国,或企业希望在全国范围拓展新客户;
企业有能力对较为分散的客户提供其产品或服务,即有在全国范围进行线下完成交易并提供服务或产品的能力;
2、关键决策人
百度搜索竞价排名的决策人是:
(1)企业老板
(2)市场部经理
(3)网站管理员
3、如何找到潜在客户
(1)原有老客户:如虚拟主机服务、域名服务,网站建设、提供过其它的网络服务的客户;
-百度搜索竞价排名是最有效的企业网站推广服务,请务必向自己的老客户推荐;
(2)拓展全新客户群:搜索引擎、行业网站、展览会、报纸、行业黄页等;
(3)处处留心机会,建立和丰富自己的客户数据库;
销售漏斗结构(如右图)
(二)接近客户
1、事前做准备:
(1)熟悉自己销售产品的特点-百度搜索竞价排名的特点
(2)公司的销售政策-收费标准
(3)竞争产品的相关特点-SINA/SOHU/3721等
(4)了解客户公司的相关信息,如:企业规模、产品等
(5)广泛的知识、丰富的话题-新闻、娱乐,其它产业等
(6)衣着和名片-个人专业素质的体现
2、销售工具
(1)百度搜索竞价排名介绍资料
(2)三个标准的销售方案
(3)范本合同
(4)关键字提交表
(5)报告样本
(6)当地企业的成功案例
3、方法:
(1)电话销售
(2)上门拜访
(3)邮件、信函
(三)介绍产品
1、SPIN-重要的询问技巧
S—situation状况询问
P—problem问题询问
I—implication暗示询问
N—NeedPay-off需求确认
2、应用在百度搜索竞价排名上
S—situation状况询问
A、你企业网站建了多久?
B、网站访问情况怎么样?
P—problem问题询问
A、企业建网站的目的是什么?
B、以前有没有做过其它推广?
I—implication暗示询问
A、有没有考虑通过企业的网站直接吸引潜在的新客户来咨询产品、询价或下订单?
B、有没有考虑到竞争对手在利用有效的百度搜索竞价排名进行推广,提升市场竞争力?如果我们不做,竞争对手会在一个新的媒体上占到优势?
N—NeedPay-off需求确认
以上问题,必须要让企业明白
可以找溢企推这个系统试试看,都是客户主动找上你的,比较省心了,成本也不高