可以尝试外接USB键盘,正常输入密码进入系统后,进入官网重新下载对应机型、对应操作系统下的触控板驱动,再确认是否恢复正常。如果仍在发现异常情况,建议将笔记本电脑送至官方售后服务中心,由专业的维修工程师检测并确认故障机原因,有必要的话做维修处理。官方售后服务中心的联系地址、电话信息,可以在官网的“服务与支持”版块中查询
失触