常见的六种沟通障碍有哪些？

积极的沟通不仅是搞好人际关系的前提，也是将良好的意愿和讯息传至对方的过程。积极沟通少不了沟通中的润滑剂。沟通中的润滑剂不仅能够帮助调节沟通氛围，在某种程度上，它还可以促进沟通双方对沟通问题的理解与认识。但事实上很多人并不理解制造沟通润滑剂的裨益，因而在沟通中出现许许多多不可预测的障碍。人际沟通中常见的障碍大抵分如下几种：

1.沟通中断。沟通受到干扰突然被意外的事件所中断，这是沟通中最常见的一种障碍。而且这种情况在沟通过程中可能会发生许多次。比如在讨论方案时，有同事走进来和你讲话；比如你在开会发言时，电话突然响了，不管你接不接电话，会谈已经中断了；比如你在演讲时，有人突然举起手要提问题，无论要不要停下来让他发问，他已经对你的演讲形成了干扰；比如你在谈判中，突然隔壁装修的噪音加振动造成你根本无法集中精神等等，不管对方有意无意，都会导致你的沟通被迫中断。

2.主题不明。这种现象常常发生在上司对下属的沟通中。比如沟通的目的是要洗对方的脑，但对谈论时没有找到主题，或对主题表述得不完整，这也常造成双方之间的隔阂加深。当下属因为不了解沟通主题而不知道上司究竟想“说什么”的时候，他的反应可能很担心、急着填补脑中的空白，或者胡乱猜测，导致沟通无果。

3.距离阻隔。距离的阻隔分两种：一种是地点距离；另一种是地位距离。就地点距离而言，因为离得太远，有些事不能用电话三言，两语就说得清的，但又不能与他人面对面沟通，这就成为一种障碍。距离对企业沟通也很不利。比如很多大型企业，它的市场部可能在北京，物流配送中心可能在上海，研发基地可能在广东，这种地域上距离障碍，会给沟通产生一定的影响。至于地位的距离，主要是指团队中的职位距离，尤其在我们中国，人与人沟通时，往往会把彼此的职位高低的落差看得很重。比如你是普通员工，主管对你说话的时候，你总会觉得他是上司；当你和下属沟通时，就算你是一位非常擅长处理人际关系的人，你也无法让对方忘记职位的距离。这种感觉也会使人际沟通效果大打折扣。

4.经验开道。很多人都会把以往的经验、本身的想法和感觉引入人际沟通，难免坚持自己的立场。比如一些老者在与人沟通或与年轻人交谈时，就会不知不觉地用过去的经验来言传身教。这样的结果是可能达不到沟通目的。

5.缺乏兴趣或过分关切。主方对谈论主题过分关心或漠不关心，都会形成相当严重的沟通障碍。如果遇到对方对谈论的主题十分关心，往往会很急切地提出问题，发表自己的见解，而不是很在乎主方接下来要说什么。

6.时间受限。在沟通前，双方先把沟通的时间预约好。这无形中给沟通效果造成一定的时间压力。比如你去找一个领导谈话，领导说他很忙，最多只能给你五分钟时间，这就等于故意阻隔你与他的沟通。平时朋友之间也常有受限于时间而使人际沟通遇到障碍的事。现在每个人都很忙，所以常常有人抱怨沟通什么都还没谈，就“完了”，很无奈。因为在这期间里可能欠沟通的事已经发生了。所以说，时间受限的沟通，给人造成的心理压力几乎是无法完全消除的。

（1）想当然，不听对方说了什么。

这是我们沟通中很容易犯的错误：想当然。以为对方需要A，根本不在乎对方想要B。还有，我们以为对方get到自己的想法，其实没有。所以，布置任务后一定要再确认一下，最好是通过邮件或短信。

在倾听方面，我们似乎也做得不太好，直到出现了问题才考虑要不要改变。如果学会倾听对方，沟通中80%的问题就已经解决了。这一点，我们需要刻意训练，每个人的成长环境和背景知识不一样，你以为我了解了，其实我什么都不懂。

（2）内心不自信，担心做不好。

我发现一个人不自信，不相信有能力做好某件事情，会非常影响他做事的效率和成长的速度。

当我们自己做事时，一定不要让不自信阻碍我们，就像我提到的可以每天记成功日记，一些事情尝试去做，不要怕犯错误。不要那么玻璃心，对方提出来建议，只是针对这件事，不是针对人。还有，如果是针对和我们合作的人，一定要鼓励对方，给对方时间让他成长，这样以后你就轻松了。

（3）逃避，害怕承担责任。

我们对事情的看法都是过去成长经历中总结的经验，其实很有局限性，并不是每次经验都管用，只是按经验操作会让我们安全一些。

很多时候，在沟通中我们不自觉地解释，试图让别人理解我们真实的想法，不敢面对一些问题，试图逃避，就是害怕承担责任。承担责任，需要付出代价。

就像工作多年的人，不轻易换工作一样，每个公司问题都差不多，有了正确认识就好了。所以，遇到问题时，我们一定要正确面对，不要想着逃避，直接去沟通就好。

一个成熟的人就是敢于直接沟通。在关系的处理中，直接的态度表示很重要，不要意有所指或拐弯抹角地让别人去猜。

没有人知道我们想什么，我们也没有千里眼，可以看懂对方的内心，要想合作顺畅，我们需要直接沟通，同时也需要有处理和解决问题的勇气和勇于承担的责任心。

1.沟通中断。沟通受到干扰突然被意外的事件所中断，这是沟通中最常见的一种障碍。而且这种情况在沟通过程中可能会发生许多次。比如在讨论方案时，有同事走进来和你讲话；比如你在开会发言时，电话突然响了，不管你接不接电话，会谈已经中断了；比如你在演讲时，有人突然举起手要提问题，无论要不要停下来让他发问，他已经对你的演讲形成了干扰。
2.主题不明。这种现象常常发生在上司对下属的沟通中。比如沟通的目的是要洗对方的脑，但对谈论时没有找到主题，或对主题表述得不完整，这也常造成双方之间的隔阂加深。
3.距离阻隔。距离的阻隔分两种：一种是地点距离；另一种是地位距离。就地点距离而言，因为离得太远，有些事不能用电话三言，两语就说得清的，但又不能与他人面对面沟通，这就成为一种障碍。距离对企业沟通也很不利。