选择CRM软件时，需要了解什么?

2025-04-15 05:50:05

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回答（1）：

一、清楚的认识CRM的价值
很多企业仅仅只是把CRM当做一款工具，甚至有些企业选择CRM只是跟风，抱着这样的想法，企业在使用CRM时，往往不会起到很好的效果。要知道， CRM不仅是一款客户管理软件，它更是一种新的客户管理模式，一种新的企业客户关系管理战略，可以帮助企业塑造自身的文化，制定整体的经营策略。
二、明白企业自身的需求
很多企业在选择CRM客户关系管理系统时，往往会认为CRM客户关系管理系统的功能越多越好，这是一个错误的想法。固然，CRM系统的功能多是好的事情，但是功能再多，如果不适合企业自身的需求，那将无法建立完善的客户管理体系，甚至会让企业的运行效率降低。因此，企业需要明白自身的实际需求，然后根据需求挑选合适的CRM系统，这样才能很好的实现客户管理的信息化。
简信crm客户关系管理系统可跟据企业需求定制开发，自由组合设置功能模块，帮助企业建立适合自己的工作流程，更好实现客户管理的信息化。