物流这一行业,是新兴的朝阳产业,发展潜力巨大,尤其在中国,其发展速度更是以每年超过20%的速度在快速增长。做为一个物流从业人员,虽然我们这一行还存在很多不规范的现象,包括恶性降价、霸王条款、压货等,但整个行业还是表现出一番欣欣向荣的景象。
今天跟大家分享的不是对宏观市场或是行业巨头的分析,这个对于我们物流从业人员来说,实际意义不是很明显,说白了,我们很多时候,希望掌握的,是一个企业如何去盈利,如何制定有效的措施去实现某个目标。
不管黑猫还是白猫,能抓住老鼠的就是好猫。做为一个经理,如何才能让企业赚钱呢。这是一门学问,简单但却又挺难做的事情。引申到我们实际工作来说,就是“你能够管理好一个公司,管理好一个团队,去实现赚钱的目标。”这说来容易也容易,说来难也难,但不管怎么样,做好一个销售经理,最主要的就是要先知道自己的职责和权利,然后按照自己的职权再去按公司的要求认真做好自己的事情,这样,慢慢的,每个新入职的员工就能成长为一个职业的物流销售经理。
我们来先看下做为一个销售经理应该具有的职责吧:
销售经理岗位职责:
1)、协助上级主管负责日常管理和业务工作,指导、检查、考评下级工作;
2)、组织部门员工收集市场情报,确定销售策略和方案,制定并组织实施公司各阶段的市场销售和客户维护计划;
3)、组织和指导市场销售和客户维护工作,根据区域市场管理的方法,跟进指导并考评销售员的工作;
4)、指导并把控对外报价、指导运输合同的谈判;
5)、指导销售方案的制定以及监督方案的执行;
6)、组织对销售人员的岗位技能培训和考核;
7)、负责协调与其他部门的工作关系,代表本部门提出工作意见和建议;
8)、指导客户资料档案的建立和管理;
9)、负责对所属人员的日常考核和绩效管理;
10)、按照要求定期向上级领导部门提交报表和工作报告;
12)、上级领导安排的其他工作。
看起来好像很多,但实际上,要做的,而且反复要做的,其实不多,归纳起来就是:做好业绩,管好人。但就是这句话,不同的人,做好来的效果完全不一样,有些人全按上面的职责做了,不一定能做的好,而有些人,不全这样做,反而能取得很好的效果,就好像同样的学生,考试就是会有差距,有学习好的,有学习差的,有一般的。但其实如果你能按上面的做,并花点心思好好研究一下,还是能做好的(起码成绩不会很差)。
从事物流行业的人员,综合素质方面一般不会很高,很多人原来说不定就是开车的司机,中是普通的仓管员、货运员,本职岗位做的成绩突出,加上现在院校培养的人才太少,就破格提升为经理。所以很多人,还是不清楚,自己要做什么,才能算是个称职的销售经理,自己该做什么,有什么权利?
这里,我们就来介绍一下做为物流公司销售经理的一般职权:
销售经理岗位职权:
1)、制定销售计划,指导销售人员进行销售。
2)、对销售人员的奖罚权及个人绩效考核。
3)、与其他分公司或其他部门的协调、沟通。
4)、对市场区域的划分、制定销售策略。
5)、在权限内对客户价格进行调整。
6)、对协同部门的员工的奖罚建议权。
看起来好像不多吧,其实销售经理的权利本就不需要太大,也不可以太大,一些物流公司甚至认为,销售经理其实就是销售代表的头,大部分就是要跑业务,找客户,但其实不全是这样,销售经理要为业务负责,他是基于对业绩负责要去跑业务,而不是他的职责就一定要去跑业务。
知道责、权后,好像还是不大清楚,一个销售经理到底要做什么具体点的,这也不难,那我们就来说下销售经理的主要工作内容吧!
销售经理主要工作内容:
1)、销售目标制定与指标分配。根据上级主管确定的销售指标,分解细化到销售代表个人。
2)、销售计划制定。销售经理每月制定月度计划,计划内细分每周工作,工作内容是为实现已确定的目标需要进行的工作,要求有具体数字,有开始时间、结束时间。安排相关人员实施计划内容,必须具体到个人,实施的方法、技巧,推进的进度要求和阶段性成果。在计划制定后,每周都要对进行过程进行检查,计划完成了没有,完成的怎么样了,完成的原因是什么,没完成的原因又是什么?
3)、销售队伍建设、区域管理。由销售经理用一周时间对新销售人员进行传帮带式的培训。带领销售人员熟悉电话拜访客户、外出陌生拜访客户、商务谈判、合同起草、监督发运、结算运费等环节。
4)、销售管理。销售管理的内容很多,但归纳进来就是销售的过程管理、客户管理等,最重要的是对销售过程的管理,尤其是价格管理。
5)、销售行政管理。销售的日常例会,销售的行为规范等都是销售的行政管理,费用(招待费等)支出申请。
6)、业务开拓与维护。其实这一项是最主要的,上面说了,不管是黑猫白猫,能抓老鼠的就是好猫,销售经理作为基层管理人员,对业务负有不可推卸的责任和义务,这其实也是销售经理,最重要和最应该关注的。
好了,现在各位,不管理是老货运,还是新货运,不管理以前有没有从事过物流这一行业,应该对物流有了更多的了解了吧!
相信,不少人看过后,都觉得,这个物流经理,其实也不是很复杂的一个职位,简单的事情反复做,不管你是什么学历,也不管你有多笨,你就一定能成为一个优秀的物流销售经理。