1.请检查您的网络放火墙是否禁止QQ音乐访问网络。如果使用“瑞星”、“金山网镖”、“天网”等防火墙，请查看是否您设置了“禁止使用QQ音乐及插件”，将“禁止”状态修改为“允许”状态，或退出防火墙后再试。
2.如果不能正常浏览： 是否配置了 qqmusic.qq.com 的host ，如果有，去掉后重新打开qqmusic. 注：请查找本机host文件，查找方法如下；
①windows 2000用户：C:\WINNT\system32\drivers\etc\hosts 双击hosts文件用记事本打开；
②windows xp用户：C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts双击hosts文件用记事本打开； 然后在该记事本中查找 qqmusic.qq.com 如果有请将该行删掉并保存即可正常使用QQ音乐播放器 3.请检查您的网络连接是否正常，请您关闭一些占用网络资源的软件，如下载软件，网络电视后再做尝试
3.您可以通过QQ面版上QQ音乐登陆播放器
4.如果您是使用fat32的文件系统， 由于目录下存放文件的数量是有限的，文件名越长，能够容纳的文件越少,因此您需要删除系统临时目录的文件。
在C盘搜索.exl的文件，再全部删除即可。
8.wmp被破坏： Wmp的检测页面为：点此进入 如该检测页面无法帮助您定位问题请参考以下做法
①请您使用windows media player播放一首本地的wma格式的歌曲；
②再播放一首wma格式的网络歌曲。
造成QQ音乐登录不上现象的原因有如下三种可能：
一、木马病毒对QQ音乐的必要组件或文件进行破坏，导致QQ音乐登录失败，登陆不上的情况发生。
二、Windows系统防火墙（或其他安全软件）对更新后的QQ音乐程序采取了阻止连接网络的策略，致使QQ音乐不能正常联通网络，登录补上。
三、本地网络连接出现问题，(例如：网络慢就会导致这个问题)或是QQ程序在更新过程中出现版本信息不兼容的问题导致。
解决这些问题的方法有：
1、最有可能导致QQ音乐登录失败的原因就是木马病毒，如果您发现电脑有这种现象时建议使用金山免费杀毒进行全面的系统扫描，将根植于电脑中的木马病毒清理。再卸载QQ音乐后重新安装该程序。
2、对于第二种情况（防火墙拦截），请检查本地防火墙设置，将对QQ音乐的限制解除。
3、而网络连接带来的问题，则需要联系相关机构进行解决。
遇到这种情况，有2种可能性。
1.QQ音乐播放器内在的程序故障，建议您重新下载、安装QQ音乐后再试试。
2.和您的网络环境有关系，请您确认运行QQ音乐时，是否有在运行下载任务或者BT下载任务等。建议您暂停或关闭正在下载的任务和一些不必要的程序。
造成QQ音乐登录失败现象的原因有如下三种可能：
一、木马病毒对QQ音乐的必要组zhi件或文件进行破坏dao，导致QQ音乐登录失败的情况发生。
二、Windows系统防火墙（或其他安全软件）对更新后的QQ音乐程序采取了阻止连接网络的策略，致使QQ音乐不能正常联通网络，登录失败。
三、本地网络连接出现问题，(例如：网络慢就会导致这个问题)或是QQ程序在更新过程中出现版本信息不兼容的问题导致。
解决这些问题的方法有：
1、最有可能导致QQ音乐登录不了的原因就是木马病毒，如果您发现电脑有这种现象时建议使用金山免费杀毒进行全面的系统扫描，将根植于电脑中的木马病毒清理。再卸载QQ音乐后重新安装该程序。
2、对于第二种情况（防火墙拦截），请检查本地防火墙设置，将对QQ音乐的限制解除。
3、而网络连接带来的问题，则需要联系相关机构进行解决。
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